Gyakori kérdések

A Fapapa persely egy különleges hely az álmai megvalósításához. Fontos számunkra a környezet, ezért a persely újra felhasználható: amikor összegyűlt a célösszeg, elég a felületét alkohollal és egy vattakoronggal letörölni, és máris kezdheti elölről – új céllal, új felirattal. A Fapapa persely nemcsak őrzi a pénzt, hanem motivál is a takarékoskodásra: a jelölhető mezőkön napról napra látja, hogyan közeledik a céljához.

Termékeinket két természetes faalapú anyagból készítjük. A perselyek dekorlapja HDF (nagy sűrűségű farostlemez): apróra őrölt farostokból, nagy nyomás alatt préselt lemez, amelyben a rostokat a fában természetesen jelen lévő lignin köti össze – mesterséges ragasztó nélkül, ezért teljesen természetes és egészségre ártalmatlan. Méretstabil, felülete egyenletes, viszont nedvességre érzékeny, ezért kültérre és fürdőszobába nem való. A vázhoz és a strapabíró darabokhoz rétegelt lemezt használunk: bükköt (nagy szilárdság, szép erezet), nyárfát (világos, sima felület) és nyírt (markáns erezet, kiváló stabilitás). Részletek: Anyagok.

A vágást és a gravírozást kiváló minőségű Trotec és Aeon CO₂ lézerekkel végezzük. A lézer érintés nélkül, tized-milliméteres pontossággal égeti a mintát és a feliratot közvetlenül a fába – a gravírozás így nem festék, hanem maga az anyag, ezért nem kopik és nem pattogzik le. A színes grafikákat és fényképeket UV-nyomtatóval nyomtatjuk közvetlenül a fára és a plexiüvegre (pl. a perselyek átlátszó előlapjára): a festék UV-fény hatására azonnal megkeményedik, ezért kopásálló, vízálló és nem fakul.

Egy életen át. A gravírozás nem festék a felületen, hanem a lézer magába a fába égeti a mintát – ezért nem kopik, nem pattogzik és nem halványul. Az UV-nyomtatott színes felirat és fénykép ugyanilyen tartós: a festék UV-fény hatására megkeményedve összeforr az anyaggal, ezért kopás- és vízálló, és nem fakul. A persely tehát évek múlva is úgy néz ki, mint az első napon – csak száraz, közvetlen hőtől védett helyen tartsa.

Mindenre, aminek célja van. A legnépszerűbbek: esküvői persely az ifjú párnak (nászút, közös otthon), nyaralás – a persely „Amerikára”, „Görögországra” vagy bárhová, ahová vágynak, gyerekpersely az első biciklire vagy a zsebpénzre, „Erre gyűjtök…” – új autó, saját lakás, tetoválás, motor, családi persely közös célokra, hobbi és foglalkozás szerinti perselyek (horgászat, méhészet, tojás a tyúktartóknak), fényképes persely az emlékekhez, kisállatos persely a kedvenc kiadásaira, valamint vicces perselyek ajándékba születésnapra, karácsonyra vagy legénybúcsúra. Mivel a felirat személyre szabható, bármilyen alkalomhoz és bármilyen célhoz készülhet – a persely a mindennapok része lesz, és minden alkalommal emlékeztet a célra.

Bármelyik magyar bankjegy és érme: a nyílás úgy van méretezve, hogy a 20 000 forintos is kényelmesen becsúszik, és az 5 forintostól a 200 forintosig minden érme belefér. A persely tehát a mindennapi aprótól a nagyobb címletekig mindent befogad.

Igen – ez a lényeg. A perselyekre és a legtöbb termékünkre bármilyen felirat, név, dátum vagy rövid idézet kerülhet, magyarul, ékezetekkel is. A feliratot a termék oldalán, a rendelés leadásakor adja meg; a gravírozás ára benne van a termék árában, nem számítunk fel külön díjat. Ha nem biztos a szövegben, írja meg nekünk, és javaslunk megfogalmazást.

Igen. A fényképet vagy logót UV-nyomtatással visszük fel a fára vagy a plexi előlapra, teljes színben. Elég egy jó minőségű fotó telefonról (lehetőleg éles, jó fényben készült); a hátteret és a méretet mi igazítjuk. A fényképes perselyeknél a rendeléskor tudja csatolni a képet, egyedi grafikához pedig használja az Egyedi terv űrlapot.

Igen. Minden személyre szabott termékhez grafikai tervet készítünk, és e-mailben elküldjük jóváhagyásra – hétfőtől péntekig 24 órán belül. A gyártást csak az Ön „mehet” válasza után kezdjük, a tervet pedig addig finomítjuk, amíg elégedett nem lesz vele; ez díjmentes.

A mágneses hátlapot mágnesek tartják a helyén: bármikor leveheti, kiveheti a pénzt, majd visszateszi – a persely így évekig, újra és újra használható. A nem nyitható változatnál a hátlap fixen rögzített, a perselybe nem lehet belenyúlni: ez azoknak való, akik nem akarnak „csak egy kicsit” kivenni belőle – a célösszeg eléréséig zárva marad, és egyszeri használatra készül.

A perselyekhez 5 fadekor közül választhat, a lakásdekorációs termékekhez (fali fotófák, képkeretek) pedig 7 színből. A választható színeket minden termék oldalán mintával mutatjuk, a rendelés leadása előtt egy kattintással beállíthatja. A gravírozás a világos dekorokon sötétebb, a sötéteken világosabb kontrasztot ad – ha bizonytalan, szívesen tanácsot adunk.

Válassza ki a terméket, állítsa be a színt és a feliratot, tegye a kosárba, majd a pénztárban adja meg a szállítási adatokat és a fizetési módot. A rendelésről azonnal visszaigazoló e-mailt küldünk. Regisztráció nem szükséges. Ha inkább e-mailben rendelne, írjon a hello@fapapa.hu címre – így is vállaljuk.

A nem személyre szabott termékeket 24–48 órán belül feladjuk. A személyre szabott daraboknál a terv jóváhagyása után 1–2 munkanap a gyártás, majd feladás. A PPL futár Magyarországon belül általában 1–2 munkanap alatt kézbesít, így a legtöbb rendelés 3–5 munkanapon belül Önnél van. A feladásról e-mailben értesítjük, a csomagot a PPL követési számával nyomon követheti.

Igen, Magyarország egész területére, PPL futárral. Szlovákiába és Csehországba a testvéroldalainkról rendelhet: drevoded.sk és drevoded.cz. Más országba írjon nekünk, és egyedi ajánlatot adunk a szállításra.

A pontos díjakat és az ingyenes szállítás határát a Szállítás oldalon találja – mindig az aktuális, a pénztárban is látható árakkal. A szállítási díjat a kosárban és a pénztárban a végösszeg előtt tételesen kiírjuk, rejtett költség nincs.

Utánvéttel a futárnak (készpénzzel vagy kártyával), előre utalással, és hamarosan online bankkártyával is. Az utánvét díja 500 Ft. A részleteket a Fizetés oldalon foglaltuk össze. Minden rendelésről elektronikus számlát küldünk e-mailben.

Igen, minden rendeléshez elektronikus számlát küldünk a megadott e-mail címre. Ha céges számlát szeretne, a pénztárban jelölje be a „Céges vásárlás” lehetőséget, és adja meg a cégnevet és az adószámot – a számlát ezekkel az adatokkal állítjuk ki.

Igen. Személyre szabott terméknél a grafikai terv jóváhagyásáig bármit módosíthat – feliratot, színt, mennyiséget – vagy lemondhatja a rendelést; a jóváhagyás után indul a gyártás, onnantól már nem tudjuk megváltoztatni. Nem személyre szabott terméknél a feladásig lehet lemondani vagy módosítani. Írjon nekünk a hello@fapapa.hu címre a rendelésszámmal, és elintézzük.

Díszcsomagolást nem kínálunk. Mindenki másképp képzeli el az ajándék átadását – papír, szalag, doboz, egy kézzel írt kártya –, ezért ezt a kedves részt szándékosan Önre hagyjuk. A termék biztonságosan, védőcsomagolásban érkezik, így a díszítéshez csak ki kell bontania.

Az utolsó rendelési határidő évente változik a futár és a műhely kapacitása szerint – az aktuális dátumot mindig kiírjuk az oldal tetején lévő sávban és a termékoldalakon, ahogy közeledik az ünnep. Általános tanács: a személyre szabott ajándékot rendelje meg minél korábban, mert a grafikai terv jóváhagyása és a gyártás is időt kér, decemberben pedig a futárszolgálatok is lassabbak.

Ha mágneses nyitású perselyt választott, egyszerűen húzza le a teljes hátlapot – mágnesek tartják, szerszám nélkül, bármikor levehető és visszatehető. A nem nyitható persely egy darabból áll, és nem nyitásra készült: egyszeri használatra való, a célösszeg eléréséig biztonságban őrzi a pénzt.

Száraz, puha ruhával törölje át; a persely plexi előlapjáról a filctollas jelöléseket egy kevés alkohollal (pl. szemüvegtisztítóval) és vattakoronggal lehet letörölni. A fát ne áztassa, ne tegye mosogatógépbe, és tartsa távol a radiátortól és a tűző naptól – a HDF és a rétegelt lemez a nedvességre érzékeny, fürdőszobába vagy kültérre nem való.

Mert fából van. A természetes erezet, az árnyalat és az apró csomók darabonként különböznek, ezért két persely soha nem lesz teljesen egyforma – ez nem hiba, hanem a kézzel készített fatermék sajátja. A képernyők színbeállítása is okozhat kis eltérést a fotókhoz képest. A gravírozás és a nyomtatott grafika viszont mindig ugyanaz, mint a jóváhagyott terven.

Termékeinket 8 éves kortól ajánljuk. A gyerekperselyek nagyszerű első spórolós társak – a jelölhető mezőkön a gyerek maga követheti, hogyan gyűlik a zsebpénz –, de fából, mágnesekkel készülnek, ezért kisebb gyerekeknek nem játékként, hanem felnőtt felügyelete mellett használva ajánljuk.

Igen. A törvényes 14 napon felül 100 napos visszaküldési garanciát adunk – a személyre szabott, egyedi feliratú darabokra is. Ha a termék sértetlen és használatlan, visszatérítjük az árát vagy cserét küldünk; a visszaküldés postaköltségét a vásárló viseli. A pontos menetet az Elállás és visszaküldés oldalon írtuk le.

Írjon nekünk a hello@fapapa.hu címre a rendelésszámmal és néhány fényképpel a sérülésről és a csomagolásról – lehetőleg az átvétel napján. Új terméket küldünk vagy visszatérítjük az árat, a visszaküldés költségét ilyenkor természetesen mi álljuk. Ha a csomag már átvételkor láthatóan sérült, kérje meg a futárt jegyzőkönyv felvételére.

Igen, a törvényes 2 éves kellékszavatosság minden termékünkre vonatkozik, gyártóként pedig termékszavatossággal is tartozunk. Ha a terméken rendeltetésszerű használat mellett hiba jelentkezik, kijavítjuk vagy kicseréljük. A természetes fa erezetéből adódó eltérések és a nedvesség vagy hő okozta elváltozások nem minősülnek hibának.

Igen, szívesen. Céges logóval, egységes felirattal vagy akár személyenként eltérő névvel is készítünk nagyobb tételt – ilyenkor mennyiségi kedvezményt adunk, és a határidőt előre egyeztetjük. Írjon a info@fapapa.hu címre, vagy nézze meg a Nagykereskedelem oldalt.